ALICI işbu sözleşme kapsamında yiyecek ve içecek ürünü sipariş ederek satın almış olup; ürünün niteliği ve hijyen koşulları nedeniyle sipariş ettiği ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslimine kadar haklı nedenle sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması ürün teslimatı yapılana kadarki sürede SATICI'nın yukarıda belirtilen adresine yazılı olarak adi posta, iadeli taahhütlü posta ile ya da faks veya e-posta ile yahut sözlü olarak SATICI'nın yukarıda belirtilen telefonuna cayma bildirimde bulunulması ve ürünün teslim alınmaması şarttır.
Bu hakkın kullanılması halinde,
a) ALICI gösterdiği adreste kendisine veya gösterdiği kişiye teslimat için gelinmiş olması halinde teslimatı reddetmeli ve ürünleri hiç teslim almamalıdır.
b)SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasında itibaren en geç 14 (ondört) günlük süre içerisinde toplam bedeli ALICI'ya iade etmekle yükümlüdür.
c) ALICI'nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI'nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür.
d) Tüketicinin kusurundan kaynaklanan durumlarda (evde olmama, adresin yanlış verilmesi..vb.)ücret iadesi yapılmayacaktır.
e) Ücret iadesi durumunda, tüketicinin fatura veya fişi iade etmesi gerekmektedir.
f)Online ödeme durumunda, kredi kartının hamili dışındaki kişilerce kullanılması halinde bir sorumluluk kabul edilmeyecek olup,bu durumda 5464 Sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanununun ilgili hükümleri geçerli olacaktır.